Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại alo789 con và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo789 con Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa phiên, xác thực hai bước qua OTP và theo dõi thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập lạ. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại đã liên kết trước khi cho phép vào tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập — từ trang đăng nhập đến lúc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa đầu cuối.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thao tác rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ thực tế.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản — bao gồm cả vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua chat trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ trang chạy trên HTTPS với chứng chỉ SSL. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa — bao gồm cả lúc bạn xác nhận nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực và chỉ dành cho những nơi được phép theo luật hiện hành.